Con su enfoque puesto en estrechar más su relación con la Región de Valparaíso y, de esta manera, poder estar más presentes en los desafíos que ésta tiene para lograr su desarrollo, se incorpora como nuevo Socio a la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, Chilexpress. Para conocer más sobre su trabajo y su interés de entrar a la CRCP, conversamos con el director comercial de la empresa, José Pablo Berardi.
La distribuidora chilena, con más de 25 años de historia, ha logrado destacar por su confianza, rapidez, cobertura, seguridad y calidad, sumando a esto una constante implementación de las tecnologías más modernas, las cuales han ayudado a conseguir un reconocimiento positivo de parte de los clientes y, de esta manera, poder seguir expandiendo su alcance a niveles internacionales.
Entendiendo que desde el inicio de la crisis sanitaria las ventas online con despacho a domicilio se incrementaron, ¿qué evolución ha tenido la empresa durante el desafío de operar en paralelo con una pandemia?
Desde el inicio de la pandemia y con el propósito de seguir conectando a las personas de forma rápida y ágil, nos adaptamos a un nivel de demanda nunca antes visto, desplegando esfuerzos extraordinarios, para continuar conectando el país.
De esta manera, uno de los efectos de la emergencia sanitaria fue que, a partir de marzo de 2020, la demanda por envíos en el país creció a tasas de hasta un 400%. Pese a que han pasado ya casi dos años de esto, la demanda se ha caracterizado en este periodo por cambiar de forma abrupta e impredecible, siendo volátil sobre todo ante medidas para evitar la propagación de la pandemia y para reactivar el país, como el retiro del 10% de los fondos de las AFP, los cambios de fases en comunas, entre otros.
En este contexto, como compañía hemos aprendido a adaptarnos de forma más ágil y a revisar constantemente nuestros procesos para hacer todos nuestros esfuerzos para cumplir nuestra promesa de entrega.
Hoy, a modo de balance, desde que se inició la pandemia, hemos gestionado la distribución de más de 60 millones de encomiendas. De todas las regiones de Chile, la Región de Valparaíso creció un 50% en comparación a 2019, transformándose en una de las regiones de mayor crecimiento del país.
Hace unos meses anunciaron su compromiso Doble Zero: Zero Carbono 2035 y Zero Residuos 2025 ¿Cómo han asumido el proceso de adaptar a la empresa a una estrategia mucho más sostenible?
En 2013 se inició el primer ciclo de El Futuro nos Mueve, la estrategia de sostenibilidad de Chilexpress, que nos permitió dar un paso importante en materia ambiental, reduciendo un 60% la intensidad de nuestra huella de carbono. Sin embargo, la crisis climática es una realidad ineludible que necesita de un esfuerzo más importante, sistemático y radical.
Es por eso que, a través del nuevo ciclo de El Futuro nos Mueve, lanzamos “DobleZero”, comprometiéndonos a que, a más tardar en 2035, 15 años antes de la meta fijada por Chile, emitiremos cero emisiones netas de carbono. Por otra parte, en 2025 enviaremos cero residuos a rellenos sanitarios. Cero emisiones. Cero residuos.
Para lograr esta ambiciosa meta, junto con modificar en diversos aspectos relevantes nuestro modelo operacional, decidimos poner énfasis en la electromovilidad, uso de combustibles alternativos sostenibles y migrar hacia un modelo circular.
¿Qué los motivó a asociarse a la CRCP?
Nuestro propósito es conectar a Chile y el mundo, agregando valor social, ambiental y económico al país. Sabemos que asociarnos con un actor regional de la relevancia de CRCP nos permitirá a ambas partes, hacer sinergias para el desarrollo de Valparaíso, potenciando nuestra vocación de agentes de desarrollo local que permita promover el progreso, a través de la disponibilidad de nuestros servicios.
Estamos convencidos que esta alianza nos aportará una mirada mucho más profunda de la Región de Valparaíso y una oportunidad de acercarnos aún más a las personas, emprendedores y empresas de la región.
Dentro de todos los beneficios que pueden significar integrarse a la Cámara, ¿existe algún espacio específico que busquen cubrir junto a nosotros?
A través de la Cámara vemos grandes espacios de oportunidad que nos permitirán entender mucho más en profundidad el escenario y los desafíos que tienen los negocios locales, potenciar soluciones que se adapten a esta región, y en aportar nuestro conocimiento y experiencia, para impulsar el desarrollo de los negocios desde y hacia la región.
¿Qué otras expectativas tienen del trabajo colaborativo?
Sabemos que el trabajo colaborativo y el esfuerzo mancomunado es clave para ser un actor que agregue valor social y económico a la región y apoyar al progreso de Valparaíso. Las sinergias entre ambas partes, permitirán mantener una agenda conjunta, que nos permita avanzar en diversos desafíos que tenemos por delante, como, por ejemplo, el desarrollo sostenible, el apoyo a emprendedores, masificación del comercio electrónico, entre otros.