Nueva sesión de trabajo Mesa de Turismo CRCP y visita directora regional Sernatur Valparaíso

En una nueva sesión de la Mesa de Turismo CRCP, encabezada por Carla Cuneo, presidenta de la mesa, se revisaron los avances de las comisiones de trabajo y estuvo presente la nueva directora regional de Sernatur Valparaíso, Carolina Carrasco, con quien se abordaron desafíos clave para fortalecer la colaboración público-privada en el desarrollo del turismo regional.

Nuestra gerente general, Marcela Pastenes, destacó la importancia de generar instancias donde las socias y socios puedan dialogar directamente con autoridades locales, compartir inquietudes y proponer ideas.

Desde la CRCP, reafirmamos nuestro compromiso con la articulación de espacios de trabajo que impulsen temáticas estratégicas para la región, promoviendo un desarrollo sostenible e inclusivo para el sector.

Corte de Cinta Alianza Clínica Ciudad del Mar y Centromed

En una ceremonia que marca un hito para la salud regional, Clínica Ciudad del Mar, socio CRCP, oficializó su alianza con Centromed, ampliando su cobertura ambulatoria a más de 1 millón de habitantes en la Región de Valparaíso.

Nuestra gerente general, Marcela Pastenes, participó del corte de cinta que simboliza esta nueva etapa, en la que Clínica Ciudad del Mar da un paso decisivo para convertirse en la clínica con la red ambulatoria más grande de la región, consolidándose como referente en el área de la salud.

Desde la CRCP valoramos este avance que fortalece el acceso a una atención integral, resolutiva y de alta calidad, contribuyendo al desarrollo del sector salud en la V Región.

Ministro de Seguridad Pública aborda desafíos de la cartera en evento organizado por la CRCP

El Secretario de Estado se reunió con representantes de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, donde abordó los avances en materia de seguridad, los desafíos que existen y las acciones que se están llevando adelante para combatir el comercio ilícito. 

Con la participación de autoridades regionales y representantes del mundo empresarial, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP) realizó este jueves el Desayuno de Actualidad: Seguridad Pública y Desarrollo Empresarial, una instancia de diálogo que contó con la exposición del Ministro de Seguridad Pública, Luis Cordero.

El encuentro, realizado en Viña del Mar, tuvo como objetivo analizar la compleja situación de seguridad que afecta a la región y su impacto directo en la actividad económica. En la ocasión, el Secretario de Estado aprovechó de presentar los lineamientos del nuevo Ministerio y abordar los riesgos globales, avances y desafíos en esta materia, con un especial énfasis en el rol del sector privado.

Al respecto, Gonzalo Ugarte, primer vicepresidente de la CRCP, destacó que “la seguridad pública ya no es solo un tema ciudadano, sino una condición esencial para el desarrollo económico y la sostenibilidad empresarial”, agregando que la instancia buscó generar propuestas concretas y fortalecer la colaboración institucional: “Como gremio quisimos generar este espacio junto al ministro Luis Cordero, convencidos de que solo a través del diálogo, la voluntad política y el trabajo conjunto podremos recuperar la confianza y el dinamismo que nuestra región necesita para crecer”.

Por su parte, el ministro Cordero señaló que “tuvimos una conversación muy franca, en una dimensión que va no simplemente en la lógica de observar el delito, sino que también cómo contribuye a la seguridad hacernos cargo de las incivilidades, de recuperar los espacios públicos y que cierre el comercio, en algún sentido, es dejarles ese espacio público a terceros”.

Asimismo, insistió que en materia de seguridad la cooperación público-privada es una de las claves del éxito y que cuando hay propósitos comunes no solo se beneficia a la seguridad pública, sino también a la actividad económica. “Recuperar la actividad de comercio es una manera de recuperar los espacios públicos y también una manera de retraer a la delincuencia”, manifestó.

Agregó que a este objetivo también contribuyen aquellos aspectos de gestión en seguridad, por ejemplo, “en la medida que aumenta el patrullaje en una determinada zona, el comercio tiene mayor tranquilidad para abrir sus negocios y poder disponer no solo de su apertura, sino que además en horarios prolongados. La prolongación del horario de funcionamiento del comercio también es clave como parte de la estrategia de recuperar los espacios públicos”.

Encuentro CRCP-UNAB: El impacto de la IA en el mercado laboral

¿Reemplazo a reinvención? Esa fue la pregunta central del desayuno organizado en conjunto entre la CRCP y UNAB, entidad socia, en donde abordamos el impacto de la inteligencia artificial en el mercado laboral y los desafíos que esta transformación plantea para las empresas y la formación profesional.

La jornada contó con la charla de Claudia Bascur, vicerrectora de Transformación Digital UNAB, y la participación de Gerald Pugh, vicerrector UNAB Viña del Mar; Ignacio Guerrero, vicerrector de Vinculación con el Medio y Alumni UNAB; y nuestra gerente general, Marcela Pastenes, junto a socias y socios CRCP.

Seguimos promoviendo espacios de encuentro entre el mundo empresarial y académico para anticiparnos a los desafíos del futuro y generar oportunidades para el desarrollo regional.

Pineapple Talks Región de Valparaíso 2025

En la cuarta versión de Pineapple Talks 2025 – organizado por la Escuela de Turismo y Hospitalidad de Duoc UC, Sernatur, FEDETUR y la CRCP – y con la temática “Seguridad, Comunidad y Turismo para un Futuro Sostenible”, convocó a reconocidos actores del mundo del turismo regional, en una instancia donde, como charla magistral, se analizó el caso de Medellín, Colombia, como ciudad que pasó de altos índices delictuales a un epicentro de trabajo comunitario para impulsar la seguridad y el turismo.

Nuestra gerente general CRCP, Marcela Pastenes, participó del panel de conversación de la instancia, quienes analizaron la situación actual de Valparaíso, y los desafíos frente a seguridad y turismo, junto con responder preguntas de alumnos y asistentes.

Junto a esto, Pineapple Talks 2025 entregó dos reconocimientos al final de la jornada, uno de los cuales recayó en Pier-Paolo Zaccarelli, director CRCP, por su activa contribución al posicionamiento de nuestro territorio como destino turístico competitivo y de alto estándar.

Postulaciones abiertas: Asesor(a) Generalista Centro de Negocios Sercotec Marga Marga

La Cámara Regional del Comercio de Valparaíso realiza llamado a concurso para la selección del cargo de Asesor(a) Generalista Centro de Desarrollo de Negocios Marga Marga

Propósito del cargo

Responsable de asesorar a clientes con negocios establecidos y con potencial de crecimiento agregando valor por medio de asesoría especializada, según foco que tiene su centro y su plan estratégico, facilitando así el desarrollo de áreas preponderantes del negocio y uso de herramientas específicas y especializadas que permitan mejorar los resultados e impacto a corto y mediano plazo.

Características del cargo:

Trabajar en jornada completa dentro del horario laboral y en los horarios de atención de público del Centro. Fuera de estos horarios, podrá realizar actividades que no involucren una inhabilidad o conflicto de interés en el marco de sus funciones y el propósito del Programa de Centros.

Funciones:

Asesorar y realizar mentorías que generen impactos económicos

  • Asesorar principalmente negocios formalizados, para guiarlos en su desarrollo integral, según indican los procesos de canalización de potenciales clientes, de asesoría y gestión de impactos.
  • Generar y capturar resultados de impacto económico, como consecuencia de la asesoría recibida por el Programa de Centros.
  • Apoyar, cuando sea pertinente, con capacitaciones propias del programa y su modelo de trabajo.
  • Desarrollar y aplicar herramientas para la canalización de clientes y asesorías.
  • Ingresar la información de sus respectivos usuarios al sistema de gestión dispuesto para tales efectos, explicitando avances, fruto de asesoría que irá desarrollando, considerando las metas, objetivos e indicadores pertinentes, y sus respaldos respectivos.
  • Gestionar y complementar la asesoría, ya sea con otro Asesor de la Red, o gestionar un proceso de derivación a otra organización, si es pertinente y cuando corresponda.
  • Hacer seguimiento y Analizar encuestas de satisfacción de clientes respecto a asesoría

Administrar y gestionar eficientemente los procesos de operación

  • Implementar y mantener procesos de prestación de servicios conforme a requerimientos operacionales de Sercotec.
  • Generar acciones y actividades para fortalecer la atracción de clientes}

Administrar y gestionar satélites (cuando proceda)

  • Apoyar la atención del público, y los registros respectivos, cuando se requiera.
  • Apoyar la aplicación de encuestas de satisfacción de clientes u otras, y sistematizar resultados respectivos, hacer seguimiento y retroalimentación.

Otros

  • Participar en las instancias de coordinación y capacitación que realice Sercotec.
  • Apoyar, en el marco del trabajo colaborativo de los equipos, otras funciones o actividades propias del centro y su gestión, cuando fuese necesario y pertinente.

Estudios y conocimientos requeridos en el cargo

Nivel académico

  • Poseer título profesional con carrera de al menos 8 semestres. Deseable poseer postgrado pertinente al perfil del cargo.

Experiencia

  • Poseer experiencia laboral específica en el área propuesta a abordar de a lo menos 7 años, en asesorías en gestión de negocios especializadas (Instituciones públicas/privadas de fomento productivo, de apoyo a emprendimiento y/o desarrollo de empresas o en el rubro deseado por el Centro).

Conocimientos deseados

  • Dominio y aplicación de modelamiento y planificación de negocios: Aplicación de modelos como CANVAS, LEAN Start up, entre otros.
  • Dominio y aplicación de herramientas de análisis de negocios: FODA, PESTEL (Análisis Político, económico, social, tecnológico, ecológico y Legal), Porter, entre otros.
  • Dominio y aplicación de procedimiento de Formalización de negocios (Permisos y trámites asociados).
  • Dominio y aplicación de herramientas de fomento productivo: Metodologías y Modelos relacionadas a Innovación, emprendimiento, gestión de cooperativas, entre otros.
  • Conocimiento general de contabilidad operativa, financiera y tributaria: Gestión de cuentas, registros comerciales, flujo de caja, IVA, remanente, impuesto a la renta, regímenes tributarios, entre otros.
  • Conocimiento general de formulación y evaluación económica-financiera de proyectos.
  • Conocimiento general de gestión de contrataciones: Derecho laboral, subcontrataciones, contratación de extranjeros, etc.
  • Dominio y aplicación general en marketing y ventas: Marketing digital, diseño y posicionamiento de marca, canales de comercialización, entre otros.
  • Conocer instituciones de la Red de Fomento, en relación a su oferta y programas de apoyo.
  • Dominio y aplicación de herramientas digitales para la gestión como Google Workspace, Manejo de Office entre otras.
  • Conocimiento en redacción de documentos y reportería.
  • Conocimiento en herramientas de mentoring a negocios.
  • Conocimiento general sobre sustentabilidad de negocios: economía circular, electromovilidad, eficiencia energética, gestión de residuos, entre otros, y su aplicación en emprendimientos y empresas establecidas.
  • Dominio y aplicación Gestión territorial: Identificación de entidades asociadas al fomento productivo, economía local y cultura del territorio, con foco en encadenamiento productivo.

Responsabilidad

  • Confidencialidad en el uso de los datos de los clientes del centro
  • Aplicar los reglamentos asociados en el manual de centros

Habilidades

Comunicación Efectiva

  • Habilidad para transmitir mensajes claros, específicos y coherentes a distintas personas, de forma directa, asertiva y comprensible.
  • Escucha Activa: Detecta y evidencia claves no verbales e implícitas en el discurso de su interlocutor.
  • Asertividad: Transmite ideas complejas en un lenguaje sencillo y fácil de entender.
  • Retroalimentación de la Comunicación: Genera estrategias de comunicación orientadas a diferentes tipos de audiencias o personas.

Gestión de Redes y Negociación

  • Habilidad para generar vínculos y negociar con actores e instituciones clave para el desarrollo de sus labores y el cumplimiento de sus objetivos.
  • Articulación de redes: Genera estrategias de relacionamiento con actores e instituciones clave que puedan contribuir al cumplimiento de sus objetivos.
  • Negociación: Utiliza distintas estrategias de negociación dependiendo del escenario al que se enfrenta.
  • Persuasión: Genera un repertorio de argumentos y tácticas que permiten el convencimiento y adhesión de actores clave relacionados con su campo de acción.

Orientación al cliente

  • Capacidad para conocer a sus clientes, crear relaciones de confianza y guiarlos a una resolución efectiva de sus requerimientos.
  • Conocimiento del cliente: Indaga en las necesidades implícitas que presenta el cliente, que van más allá de su requerimiento.
  • Asesoramiento a clientes: Realiza acciones para empoderar y motivar a sus clientes para la consecución de sus objetivos.
  • Relación con el cliente: Construye vínculos de confianza con sus clientes, que facilitan una atención integral a estos.

 Planificación y Organización

  • Habilidad para generar estrategias y estructuras de trabajo que permitan organizar y gestionar adecuadamente situaciones, tiempos y recursos.
  • Planificación: Genera planes estratégicos factibles de implementar en su equipo de trabajo.
  • Priorización: Transfiere a otros miembros de su equipo criterios de priorización de actividades, en función de los objetivos de éste.
  • Seguimiento: Genera acciones preventivas para abordar contingencias en los planes de trabajo de su equipo.

Actitudes y Valores

Adaptación al cambio y flexibilidad

  • Capacidad para hacer ajustes sobre la marcha e incorporarlos cuando las condiciones internas o externas (entorno) cambian.

Integridad y Honestidad

  • Capacidad para actuar de manera ajustada a los valores de la verdad, justicia y probidad administrativa, respetando así los derechos de los demás.

Orientación al cliente

  • Capacidad de mantener un esfuerzo permanente hacia la satisfacción del cliente interno y externo, adoptando estrategias y tácticas para brindarle el mejor servicio, lo cual se traduce en la ejecución de acciones para lograr satisfacer las expectativas y necesidades del cliente

Colaboración

  • Capacidad de trabajar responsablemente y voluntariamente dentro de un equipo para lograr objetivos comunes, demostrando respeto por las contribuciones de cada miembro del grupo, siendo flexible y cumpliendo compromisos.

Renta referencial: Renta Bruta Mensual $2.133.281          

Envía tu CV con Certificados de Títulos a postulacion@crcpvalpo.cl  

Asunto: “Postulación Asesor(a) Generalista Centro de Desarrollo de Negocios Marga Marga”

Postulación al cargo hasta el 11 de junio de 2025 hasta las 18:00 horas

Se solicita enviar toda la documentación en un solo archivo y se consideraran solo las postulaciones que adjuntes todos los respaldos (títulos, curriculum, postgrados etc.)

Declaración CRCP | Cuenta Pública Presidencial 2025

Nuestro presidente CRCP, Javier Torrejón, valoró algunos de los anuncios emitidos en la cuenta pública presidencial, como el énfasis en comercio y seguridad.

Sin embargo, enfatizó en que sin definición de prioridades ni voluntad política real, la región seguirá postergada, haciendo un llamado a establecer acciones tangibles, compromiso de recursos y responsabilidades.

Asamblea Anual del Museo Municipal Palacio Baburizza

En una jornada que reunió a directores y socios, se desarrolló la Asamblea Anual del Museo Municipal Palacio Baburizza, para repasar las principales actividades realizadas durante el último año y proyectar nuevos desafíos para el espacio cultural porteño.

Durante la instancia también se eligió al nuevo Consejo Directivo del museo, donde nuestro presidente CRCP, Javier Torrejón, fue nuevamente electo como parte del directorio, reafirmando el compromiso de la Cámara con el fortalecimiento del patrimonio y la gestión cultural en la región.

Valoramos este tipo de instancias que promueven la colaboración institucional y refuerzan los lazos con espacios nucleares de la identidad y desarrollo de Valparaíso

Junta Anual de Socios ASIVA

Porque sabemos que la asociación gremial cumple un rol clave en la articulación de alianzas y trabajo sinérgico, nuestro presidente, Javier Torrejón; y nuestra gerente general, Marcela Pastenes, estuvieron presentes en la Junta Anual de Socios ASIVA 2025, donde empresas de la región fueron reconocidas por su liderazgo e iniciativas regionales.

Felicitamos a Alfonso Salinas, presidente ASIVA; y Alejandra San Miguel, gerente general ASIVA; por su gran trabajo.

Inauguración de nueva tienda en Viña Outlet Park

Un nuevo hito como polo comercial cumplió hoy Viña Outlet Park, socio CRCP, al inaugurar un supermercado Lider, de la cadena Walmart, y que se instaura como la tienda n⁰ 400 en Chile y n⁰ 52 de la región, y con el 80% de sus plazas de trabajo ocupadas por habitantes del sector.

Javier Torrejón, presidente CRCP, participó del evento inaugural de la tienda, que se suma a los 120 locales actuales, y que confirma la consolidación del centro comercial.